怎样提高超市收银员服务的几个技巧

超市收银员服务技巧1：招聘正确的超市收银员

正如买东西一样“只选对的不选贵的”，挑选员工也应“只选合适的不挑的”。好的招聘就等于管理工作成功了一半。为获取好的超市收银员，超市应充分利用各种营销手段和技术来争取，这包括登报纸广告，通过网络、校园活动、招聘会等与潜在员工交流。

超市收银员服务技巧2：提供必要的支持系统

要使超市收银员的工作并有成果，必须建立内部的支持系统，如没有以顾客为中心内部支持和导向系统，无论超市收银员服务意愿如何强烈都不可能执行服务；如没有超市收银机和条码扫描器，让超市收银员在很短时间内为顾客结完账是很难的。提供给超市收银员的技术支持和设施包括：条码、条码阅读机、显示器、键盘等。这些设施和技术的提供也应本着方便顾客的原则。

如何确保收银的准确性

1客流多时

忙乱是导致收银差错常见的原因，一般来说，如果门店来客数少，顾客不多，往往很少会出现差错。

而顾客多时，常常会因为顾客的催促，员工的焦躁增加收银的操作错误率，因此，点餐收银系统安装，也会增加差错的产生。

2顾客着急时

有时，当顾客急着要走时，也容易出现付了钱，拿了药就走，找零都“不要的”，我们还碰到过，付了钱，药也不拿，点餐收银系统安装，找零也没拿就走的顾客。

这种情况，“多出头寸”的机率较大。

3员工状态欠佳

员工上班状态欠佳，点餐收银系统安装，也是差错产生的一个原因，所以，如果在当班时，发现员工状态不好，频频出错，管理者可以临时换一个员工收银。

这里面，我们分析清楚了原因，看起来很简单，但事实上，实际上操作的时候，多数情况都是因为收银同事陷入当时的情境中，“无法自拔”，无法让自己保持足够的冷静和清晰，丰泽点餐收银系统安装，这是我们出现收银差错的核心原因。

线下超市门店怎样通过收银系统获得收益

渠道拓展

当效率提升到，拓展销售渠道和提升单位顾客的产值才能让收益更进一步提高。

1、店线上拓展

功能丰富的收银软件都会配备线上店，开拓线上销售渠道，一是符合现在消费者的习惯，也能获取到距离更远的消费者，为实体店带来更多收益。

2、会员营销提升每个顾客的价值

一个小区便利店4、5家，消费者就是固定的，那么消费者为什么选择你的实体店呢，这就要你有一套吸引人的会员软件，能帮助实体店持续的吸引老顾客到店消费，提升单位顾客的产值，提升收益。

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